越来越多企业通过企业微信进行私域流量的搭建和运营。

而企业微信也不断更新、优化和升级客户联系功能，针对性地解决了个人微信做私域面临封号、员工离职带走客户、员工删除好友流失客户资源等一系列风险行为，解决了企业进行私域运营的后顾之忧，让诸多企业将私域流量池向企业微信转移。
但是同时我们也发现，在用企业微信运营的过程中，也存在一些“坑”。

快捷回复只支持纯文本 

企业微信在新加客户快捷语回复设置上只支持纯文本形式，对于想通过图片、视频、链接形式宣传活动的企业来说，大大的影响了宣传效果，运营人员的工作效率也会降低。 
为此，夺冠企微SCRM系统对此功能进行了一定的强化。快捷回复功能支持文字、图片、网页链接、视频多种样式，可在一定程度上的满足用户的多种场景需求，提高客服回复速度，增强用户的体验感。 

自带欢迎语仅支持统一配置

企业微信虽自带欢迎语功能，但只能够全员统一设置，不支持员工自定义设置，灵活性不高，不能给客户更加独特的第一印象。 通过夺冠企微SCRM【渠道活码】功能，可以根据不同渠道设置不同欢迎语，引导客户进行后续的转化。 

官方后台只有基础的标签管理，无法筛选和自动化

企业微信官方后台，仅支持基础的标签管理
通过夺冠企微SCRM【渠道活码】功能，在用户添加客户二维码后可以实现自动打标签。打好标签后，商家可以按照标签群发、建群等，实现用户精细化运营。 

在消息群发功能上，官方后台无法精准筛选客户 

企业微信官方消息群发接口限制，每个客户每月只可收到4次企业群发；超出的群发消息将被自动过滤，大大降低了企业对用户的触达。  
对此，夺冠企微SCRM进行了强化，可根据筛选条件，批量对目标客户发送消息。更精准的筛选条件，不浪费每一次群发机会。 

客户画像维度单一

用户画像是企业开展精细化运营和精准营销的重要依据，原生企业微信后台只有单一的标签功能，无法满足丰富的个性化客户画像需求，后期无法针对性地做客户运营和精准营销。 夺冠企微SCRM的【访客雷达】功能，可以实时捕捉客户行为，也可根据客户行为综合评分；员工也可以自定义记录跟进情况、设置客户等级、客户阶段等，勾勒立体全面的客户画像，实现高效地客户运营。 

员工行为无法监管，客户流失严重

企业微信的员工对外沟通时，代表了企业的身份，一言一行都对企业品牌带来影响。如果没有监管，客服可能会辱骂、拉黑咨询的用户，销售可能会转移客户资源，自己做私单。 
一方面，企业可以使用会话存档功能，监测员工与客户的沟通内容，防止客诉事件发生；另一方面，可以借助夺冠企微SCRM的【风控预警】功能，一旦有员工删除客户，系统会自动通知管理员，有效杜绝客户流失。 

无法同步客户电商平台的信息

企业目前的功能中，还没有开放同步客户电商平台信息的接口，这对于很多在淘宝、天猫、京东等电商平台上有客户信息的商家来说，对提高用户的复购有一定的阻碍，同时也影响商家对用户的精细化运营。 夺冠企微SCRM系统独有的【客户订单】功能， 已全面打通电商平台数据，全方位展示每位客户购买商品的名称、数量、金额、时间等，便于商家向客户精准推荐产品，有效提高客户复购。 

用户数据分析不够全面

企业微信对用户数据的统计，只有简单的群聊统计、联系客户的一些数据，没办法通过精细的数据了解到用户更多的画像，降低了对用户精细化运营的效率。 夺冠企微SCRM在此基础上新增了【客户群分析】【客户分析】【员工业绩统计】等功能。更全面的数据详情分析，让企业能及时地了解用户动态，帮助企业进行更好的运营规划制定。  

后疫情时代，很多企业选择通过企业微信SCRM系统来运营私域流量。此时正是布局企业微信、搭载企微SCRM系统进行私域运营和管理的最好时机，你还在等什么？