虽然私域流量概念已经提了很久，但是很多人依然对公域流量与私域流量的认知存在不足，搞混很多概念，从而真正运营时，依然是引流难、获客难、销售难。

微信生态下企业应该如何将公域流量转为私域流量，企业微信scrm生态下如何做好私域转化后的运营、销售工作呢？今天和夺冠SCRM一起来看下吧~

什么是公域流量？

公域流量，也叫平台流量，它不属于单一个体，而是被集体所共有的流量，像来自百度、今日头条、抖音、快手、小红书、B站等平台的流量，就是公域流量。
公域流量对企业的价值：

*受众面广，可将品牌快速宣传到各受众人群，形成广而告之的效应；

*持久化冲击消费者记忆，有助于塑造品牌形象；

*保持品牌活跃度和竞争规模，提高品牌存活时间。

什么是私域流量？

我们所提的私域流量是一个相对于公域流量的概念，指不用付费，可以在任意时间、以任意频次，直接触达到用户的渠道。
社群、微信个人号、私信、朋友圈是最为常见的“私域流量”，实体门店是社群线下场景流量池的天然入口，把进店的散客进行收集，把他们变成我们的私域流量，就可以将营销信息直接推送给用户。
私域流量对于企业的价值：*直接降低营销成本，相较于过去可以直接触达到自己的用户；*防止老用户流失，更方便通过活动等渗透，跟客户建立品牌情感关系；*有助于塑造品牌，客户近距离感受企业服务，增强口碑对品牌认知，形成叠加影响。

企业如何把公域流量转成私域流量，实现私域维护转化？

01多渠道导流，单渠道培育

想尽可能的将公域流量转到私域流量上，企业可以根据实际资源力量和企业定位重点突破几个平台，进行多渠道获客，比如图文推广、短视频传播、直播导流、线下峰会活动等。
获客成功后，为了更好维护管理流量用户，需要将流量汇总到单平台培育，并且掌握不同流量来源渠道。
微信生态下，企业微信scrm作为新增渠道，是当下最适合承接流量的渠道之一。企业微信scrm不仅可以帮助企业低成本拉新获客，而且有多种运营工具帮助企业运营客户，如标签、欢迎语、群发助手、群机器人等。
不过企业微信scrm目前无法统计客户来源，企业可以结合夺冠企微SCRM的「渠道活码」使用，生成渠道活码后可放置海报、朋友圈广告等各个渠道，后台自动统计每个渠道的客户数据，从而帮助企业优化转化途径。

02精准营销触达，一对一定制化维护

当企业将公域流量转到私域流量后，要想做好客户运营，最重要的是对不同客户进行分层管理，了解每个客户的来源、用户需求以及对产品的接受程度等等。
夺冠企微SCRM拥有的「访客雷达」功能可以帮助企业进行客户分层：
访客雷达可实时捕捉客户行为，企业员工可以以此为依据分析用户现时需求；企业员工也能自定义记录客户跟进情况、设置客户等级、客户阶段，进行客户分层，针对性为用户推送个性化图文消息、活动产品等，实现更加精准地品牌信息触达。

03全周期耐心培育用户，提升品牌形象

据统计，80%以上的销售单都是要经过多次沟通才能成交。
针对新用户的转化是一个非常漫长的过程，企业需要有足够的耐心和针对性的用户培育机制，在较长的一段时间里合理有度地出现在用户的周围，让用户对企业逐渐产生偏好并最终促进成单。 夺冠企微SCRM「客户阶段管理」功能，可以帮助企业对客户进行全生命周期管理。
比如企业可以把客户生命周期的初始划分为：新客户—初步沟通—意向客户—商家—无意向客户这5个阶段，然后针对不同阶段的客户推送针对性内容，进行精准营销。 

04有吸引力内容的反复触达

做好产品服务以及内容的反复触达，能够让用户对企业产生信任感，让客户在有购买需求时第一时间就能够想到你，从而产生复购。
当然一味地推广活动会引起客户的厌烦，运营人员更应该结合趋势、潮流进行客观、有趣的内容输出。例如服装店可以出一些穿搭技巧、潮流配色，餐饮店可以做一些营养搭配方案等。
在这个过程中，企业可以将营销文档提前上传至夺冠企微SCRM的内容素材库，便于运营人员随时随地将内容发出，触达客户。
企业微信scrm下私域流量的运营已经成为主流的流量方式。完成低成本获取流量、高效率运营流量和高价格流量变现三个阶段打造精准私域流量闭环，能够有效提升客户复购率、建立客户与企业之间的忠诚度和沟通渠道。