私域流量运营案例:珠宝行业应如何实现高销售

企微运营 日期:2021-05-08 18:07:44 1432 浏览

珠宝类目不同于其他商品,因为珠宝不是人们的必需品,价格又在几百到几千不等,所以珠宝的推广要比其他商品难很多。那么珠宝产品该怎么推广并实现转化呢?

其实,我们发现许多一线珠宝品牌已经基于企业微信构建私域流量,最典型的例子莫过于周大福。今天我们就以周大福为例分析下珠宝行业私域流量应如何做吧~

公众号定向引流
周大福主要把引流入口放在了公众号上。一方面,用户关注公众号后,会及时收到加入“粉丝社群”的提醒,另一方面,周大福也会在公众号文章推送优惠活动,引导用户加入粉丝群。 

社群精细化运营

周大福将群分为兴趣群和福利群,为了精细化运营,将客户精准分流到了不同群。
运营人员会将市场讯息、商品信息、直播预告等发布在微信群,以社群福利刺激用户点击购买或二次购买。
同时每天会在群内进行定时发布早安问候,问候内容都是粉丝们平时会关注的信息。比如会提示当天日期,有些粉丝可能因为工作太忙,而忘记具体时间,收到这条信息,就省却了查询的时间。

点对点的服务,更能提升客户的消费体验。社群内客户如果有疑问,导购会直接添加客户微信单独沟通咨询,从而定制个性化服务。

企业微信直播营销

周大福还会通过直播提高品牌曝光度。同时在直播过程中通过福利的形式,刺激用户成交。 

企业微信朋友圈的买家秀更有助于销售

周大福通过企业微信朋友圈分享珠宝方面的小知识、个人的生活动态以及买家秀等,这些都有助于打造运营者的个人IP。
如果朋友圈内容让买家出境,多展示买家的好评,更能提高客户的信任度,让客户认可,进一步吸引用户下单。
因为企业微信本身没有客户朋友圈入口,企业可以借助夺冠SCRM的「历史朋友圈」功能,不仅可以让客户像浏览微信朋友圈一样查看发表的内容,而且一旦有客户浏览员工朋友圈,也会第一时间提醒员工。

小程序成交

无论是公众号运营、企微群运营或是直播营销,所有的成交环节都放在了小程序上。比如在社群运营中,在发布商品信息的同时会附上小程序商品链接,让用户到小程序下单。 

小程序内更是设置了会员制度,根据客户的标签属性,不同等级的会员专享服务也会有所不同。会员积分可以在小程序商城内兑换航空里程、周大福品牌产品等。

周大福作为行业龙头品牌,通过布局公众号+企微微信群+直播+小程序私域流量,打造了企业自有的私域流量池,促成了交易的高转化。
我们可以看到,通过企业微信打造自己的私域流量池已成为当下企业低成本高成交的最有利的渠道。

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