企业应如何走出私域困局?用对营销工具是关键!
在流量红利消失、存量竞争越来越大的环境下,私域运营已经成为各企业营销的必备手段。
很多企业在用个人微信做私域营销,但是在运营的过程发现出现了一系列问题,如过度营销会导致封号,好友上限只有5000人,缺乏针对社群的营销工具...从而导致私域运营后续增长乏力。
而企业微信的出现,则很好地解决了个微私域营销会出现的问题。
那如何在企业微信生态下做好私域运营呢?今天,夺冠企微SCRM就从引流、运营、转化、复购等多个方面来聊聊借助企微工具做私域运营的具体策略。
快速导流
要想进行私域运营,首先要将客户引流至社群中。企业员工可以通过群活码进行引流,也可以通过好友裂变、活动的策划,将活动海报投放到不同渠道中进行引流,用户能通过扫码快速进入私域。
精细化运营
通过导流进来的客户,最重要的是进行分类,进行精细化运营。
我们可以选择对客户打标签,但是一个个打标签未免太麻烦,这时就可以使用夺冠企微SCRM的「渠道活码」,对客户进行批量打标签,这样也就大大提升了员工工作效率。
同时夺冠企微SCRM的「访客雷达」功能也会实时统计客户行为轨迹,也支持将淘宝、京东等平台的客户信息导入夺冠企微SCRM系统,第一时间获取用户消费画像,便于员工一边聊天一边精准推荐产品给到客户。
持续互动,吸引客户咨询
客户朋友圈绝对是企业营销的绝佳阵地,让企业在不打扰用户的前提下,通过“二次触达”在线上形成了销售的闭环。
企业可以通过朋友圈推送活动信息、产品动态、专业知识等,与客户持续互动,吸引客户咨询活动详情。
当然在做客户进行分类后,员工也可以按照指定标签推送给不同人群,便于更精准营销。也可以通过群发工具,定向群发,使信息随时随地触达。
夺冠企微SCRM的「历史朋友圈」在企业微信的客户朋友圈基础上进行了升级。既可以让客户像浏览微信朋友圈一样查看发表的内容,也能起到强提醒的作用,一旦有客户浏览员工历史朋友圈,就会在第一时间告知员工,便于跟进。
转化成交
企业可以在小程序上架公司产品,当员工在和客户对话时,直接将小程序发给客户。同时可以将小程序配置在员工名片中,使得客户点击入口直接购买,从而实现成交。
复购增购
在企业微信群内实现后续的复购其实主要做好两点。
一方面树立专业的“人设”,通过自己的专业度,以及职业化的能力,和社群的客户互动,在社群内发红包、群内打卡等,拉近与客户关系,确保不流失。
另一方面制定营销策略,让客户持续复购。比如大型节日、顾客生日等特殊节点,员工可以发放相应的优惠券、特殊权益,促进客户回购。
我们可以看到,企业微信通过强大的线上能力为各企业提供了精准高效的运营策略,夺冠企微SCRM作为企业微信官方服务商,助力企业搭建全新的私域流量运营阵地,赋能企业全新增长!