做裂变，为什么要用企业微信？

创收研究院日期：2021-10-14 11:57:13 698 浏览

很多人可能提到裂变就会想到「扫码关注公众号（服务号）」，但是，随着把私域作为经营必选项的行业越来越多，企业微信做裂变的优势也愈发明显。

对于很多高决策门槛的产品，比如保险，用户很难被公众号的推送内容直接转化。

这时，企业微信「一对一专项服务」的作用就出来了。

可以说，越是高决策门槛的行业，越需要通过企业微信做流量承接。

此外，像瑞幸这样的高频产品，在企业微信群中也更有优势——每天能够多次发放优惠券触达用户，而服务号则是每天只有一次机会。

简单来说，通过裂变引入大量流量是不够的，企业还要能够接得住、接得好这些流量。

1）接得住：好友无上限

企业微信对「裂变流量」的承接能力，具体表现在两个方面：

一来，企业微信本身好友上限高。

现在没有认证的企业和个人（就算你没有公司，也可以在企业微信申请一个“企业”），单号可以用企业微信添加最多 1000 个客户微信。

认证后，每个企业的好友上限直接提升到 5 万人。如果还需要添加更多好友，可以一键发起申请扩容。相当于是好友添加无上限。

二来，企业可以通过设置企业微信「活码功能」，高效承接裂变来的流量。

这个「活码功能」分为两部分，一个是指「群活码功能」。

管理员可在后台设置一个二维码对应多个客户群，用户扫码即可随机加入设定好的群聊。

另一个功能是指「个人号活码」。

管理员可在后台生成「多人二维码」，并且可以设置自动添加好友。用户扫码后，即可被随机添加到不同的工作人员。

2）接得好：裂变效率高

要想高效聚集流量，单单把流量承接下来还不够，如果没有给「新用户」及时有效的反馈和互动，很容易竹篮打水一场空——用户来的快，流失得也快。

① 个性化管理：添加标签

简单来说，就是要对裂变来的流量「打好标签」，为日后留存转化做铺垫。

在企业微信里，管理员可以在后台提前配置好客户标签，以便成员给添加的客户打上企业标签，方便后续分类查看。

以运营社为例，运营社的客户标签，除了常规的“一般、重要、核心”客户等级以外，还会根据用户来自不同的城市，标注不同的标签。

此外，如果借助第三方工具，企业微信还支持根据不同的裂变二维码，给用户打上不同的标签，方便分层管理。

② 人性化触达：欢迎语+自动回复

添加新用户后「及时有效」地触达，是裂变活动的最后一步。

通过企业微信的「好友欢迎语」，以及「入群欢迎语」功能，我们可以自动发送一段文字+一张图片/网页/小程序，能够让用户第一时间知道“你是做什么的，能够给我提供什么”，减少新用户流失。

比如，某保险公司的企业微信，对新用户设置了这样的欢迎语：

亲爱的 XXX，您好！我是您的专属健康保障顾问🌹
10分健康=9分预防+1分保障，我们将竭诚为您和您的家人提供一站式专业健康保障定制服务！
为了更好地为您提供健康保障相关咨询与服务，请您点击下方链接，完成调研后请回复【1】，给您发放调研福利🎁

这种及时详细的欢迎语，不仅能够减少用户流失，提升用户满意度；还能够第一时间让用户了解企业业务，为后续转化留存做铺垫。

在此基础上，企业微信还有群自动回复功能，可以帮助大家更好地做用户留存。

拿运营社给行家做的一个福利群举例：

首先，管理员在后台，根据业务需求，预先设置好自动回复的内容，以及触发内容的关键词，比如优惠券。

其次，当福利群的群主开启自动回复功能后，每当用户在群里@机器人小助理或者服务人员时，就能够得到被提前设置好回复（文字图片或者链接）。

③ 数据化分析

最后，一个完整的裂变活动离不开最后的数据分析和优化。

企业微信有获取「客户详情」和「客户群」的用户数据功能，通过该功能，企业能够清楚地看到用户增长来源。

「客户详情」包括客户名称、联系人类型、添加时间、标签等。如果客户是企业微信用户，还能获取对方的企业信息。

「客户群详情」包括群成员 ID 、入群时间和入群方式等。

此外，企业微信还能够通过「联系客户统计」功能，查看「添加客户」、「与客户聊天」、「客户流失」等数据，关注新增用户量和取关量，从而帮助企业更好地评估裂变效果。

夺冠SCRM

夺冠SCRM

做裂变，为什么要用企业微信？

1）接得住：好友无上限

2）接得好：裂变效率高

① 个性化管理：添加标签

② 人性化触达：欢迎语+自动回复

③ 数据化分析

近期热门文章

热门产品

解决方案

权威认证

资源中心

关于夺冠

联系我们

夺冠SCRM

夺冠SCRM

夺冠SCRM