门店经营的三要素：顾客、员工和产品。门店不缺产品，员工也好解决，可以招聘、自己带、高薪挖人，但顾客是门店的硬伤，一个门店的价值不是你投资了多少钱，加盟了多少的产品，购买了多么昂贵的仪器，而是你的门店价值：门店的价值=顾客价值+员工价值。

普通产品做高客单不长久，老在一批顾客身上薅羊毛，总有薅光的那一天，如果想要彻底的解决门店转化、留存的问题，就要从根本上解决顾客的闭环管理，谁能形成顾客的闭环管理，谁就真正的解决了门店的痛点。

实体门店的经营，顾客的管理是分段式，断层的，举个例子：门店缺顾客了就找拓客公司、产品公司开始拓客了，等已经缺顾客了才想着去拓顾客，真的来不及，我们先不说拓来顾客的品质问题，但就建立信任、养熟也是需要时间的，所有根本没有成熟就开始做业绩搞营销，就是做一批死一批，搞一波死一波，形成了死循环，结果就是门店的口碑越来越差，就是透支未来的信誉换今天的业绩。

为什么大家都说社群是私域流量运营的场景呢？

实体店的出路一定是线上，线上的路径很多：公众号、短视频、直播等，对于大多数人来讲，公域流量早就是一片红海，获客的成本很高，要么下手早，要么有团队，要么有资本，不是一般人可以出圈的。而社群借助社交系统，做的是私域流量，最大的好处是闭环操作，比如在社群里老带新的效果为什么会好很多，就是因为邀请的都是你熟悉的你了解的你信任的你身边的人，把微信通讯录的资源变成了资产。

我们再来说说社群最大的好处就是获客成本低，实体门店拓客有产品成本、广告费用、营销费用、人工成本，即使你客拓进来变现周期很长，实体店的拓客最后就变成了赔本赚吆喝，而社群只要把大家引入群，成本大大降低。

其次是变现路径极大缩短，只要顾客进来、参与就有收益，就有现金利润，这个是实体目前还做不到的。

最后社群的社交性，也极大增强了顾客和商家的联系，沟通了情感，信任度加强，利于以后的复购联系！

从某种意义上来讲，社群完成了顾客的闭环管理，提升了顾客的粘性和转化率，作为企业微信官方服务商，夺冠SCRM，有很多实用、好操作的功能可以实际运用到社群中，包含群管理、防骚扰、话术素材、客户跟进、活动运营等等，助力商家、企业通过企业微信做持续性的增长，欢迎大家了解试用！