竞争者与日俱增，让获取用户注意力的难度不断攀升。

1、注意力的争夺

线下社会，各类信息都已经填满了人已经被碎片化的时间，如果某一个产品的宣传信息，用户刚刚接触产品，就被其他的产品给夺去了吸引力，那么很有可能，这一件产品与这名客户将没有缘分了。

如今市面上相似的产品太多，几乎没有哪一个是无可替代的，用户在需要的时候，可以随时随地的找到和公司差不多的产品来替代，用户不用珍惜每一次的推送机会，不用担心每一次的错过。

2、留存用户注意力

品牌在初次服务客户后一般都会由导购添加私人微信号或者由店内收银台引导用户关注品牌公众号。导购添加用户微信号，存在导购离职，用户将随着导购的离职被带走，会给品牌导致一批粉丝的流失。

如果使用夺冠SCRM管理企业微信，有人离职时，可将离职员工的添加用户分配给在职员工，很大程度上防止了用户由于公司员工离职而流失。

使用企业微信添加用户，在日常朋友圈中，就可以让用户在日常碎片时间中关注到品牌消息，同时夺冠SCRM也可以由管理员同意设置发圈素材，员工可以一键同步到客户朋友圈中，管理员跟进敦促，活动宣传方便快捷。

同事，夺冠SCRM也支持给客户添加标签，如：来源、手机号、爱好、职业等形成客户画像，更加方便管理用户。

3、方便管理社群

一些品牌在添加用户微信之后，一般都会建立群聊，定期在群内发布品牌咨询以及优惠折扣消息，来增加用户的粘性。但是一般的微信粉丝福利群，人数较多且较难管理，群内消息较为复杂，较容易导致群内会有垃圾链接，而让真正想要品牌信息的用户觉得此群不专业，容易产生对品牌的不信任，同时消息的复杂化也容易导致群聊很快会沦为垃圾群，不能祈祷真正的作用。

使用夺冠SCRM创建群聊后，群内可设置群聊敏感词和防骚扰规则，很大程度避免了群聊内容过于混乱。

4、社群运营

在用户加入社群后，建议每日固定更新内容，增加品牌出现在用户身边的频率，增加曝光率，提高存在感。

在社群中也可以通过晒单奖励来鼓励用户复购，同时社群内用户晒出复购照片，可以引起群内其他用户的讨论，吸引用户复购，效果会比品牌方直接宣传好。

选择夺冠SCRM有以下优点：

1、 集引流获客、客户运营、社群营销、客户标签、会话存档于一体，旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。

2、 有专业运营团队一对一的指导，确保用户在选择之后投入使用。

3、 营销获客、裂变等功能比较多，确保企业可以最大化找到潜在用户。

4、 有私化部署，借力企业微信，完成引流营销管理服务等私有化进程。

5、 除了有客户运营外，还有营销变现及公众号结合等功能，这样能够很好的满足客户后续使用的需用，也能降低运营成本。